手段與目的的思辨
Means vs. ends校長多次把焦點拉回到「解決問題」本身,而非「貼出嚟」這個形式:例如女廁鹹水、門鎖損壞等,其實可以經校工、總務處或報修表即時處理。校長明確點出「手段(Means)同目的(Ends)」嘅分別,質疑學生會將「一定要整實體意見牆」當成咗唯一目的,而非達致改善設施、促進溝通嘅其中一種方法。
「你哋要分清楚:手段(Means)同目的(Ends)嘅分別。你哋嘅目的係乜嘢?係咪想改善學校設施、促進學校同學生嘅溝通?」
學生會文件整理
學生會「意見牆(Opinion Wall)」提案及溝通機制會議的完整逐字發言記錄,並整理會議中的核心爭議、討論脈絡與散會時的跟進指示。 本篇為逐字稿,將討論中的觀點與散會時提出的後續建議區分開來。
與會人士
校長多次把焦點拉回到「解決問題」本身,而非「貼出嚟」這個形式:例如女廁鹹水、門鎖損壞等,其實可以經校工、總務處或報修表即時處理。校長明確點出「手段(Means)同目的(Ends)」嘅分別,質疑學生會將「一定要整實體意見牆」當成咗唯一目的,而非達致改善設施、促進溝通嘅其中一種方法。
「你哋要分清楚:手段(Means)同目的(Ends)嘅分別。你哋嘅目的係乜嘢?係咪想改善學校設施、促進學校同學生嘅溝通?」
會議最大的張力。校方擔憂匿名貼文淪為「公開羞辱(Public Shaming)」同「公開公審」,對被點名嘅員工、同學甚至老師造成巨大心理壓力;學生會則強調要保留最真實、最即時嘅聲音,避免「完全唔畀貼」而令人覺得學校唔想聽真話。學生會亦提出可區分「無理取鬧」與「事實」、保留正面稱讚,但校方追問「事實」點樣查證、界線喺邊度。
「你未經查證,就將一個人貼喺公眾地方畀全校幾百人睇……學校係一個教育場所,我哋可唔可以容許呢種對員工、對學生甚至對老師嘅公開公審?」
陳老師點出最實際嘅死結:牆建立之後「And then what? What is the follow-up?」如果每日幾十張字條,邊個去覆?無人覆又會變成「學校漠視民意」。同時,審查(Filtering)有責任問題——抽起爭議字條會否被指「打壓言論自由、幫學校河蟹」;而「邊啲可以貼、邊啲唔可以貼」又冇一套客觀標準。
「咩叫「人身攻擊」?你哋個界線喺邊度?……每個人心目中嘅界線都唔同,當你哋自己都未有一套清晰、客觀嘅標準嗰陣,你哋點去服眾?」
曾老師提出折衷方向:前端繼續用比較正式、隱蔽嘅渠道(Google Form、實體收集箱、定期論壇)收集並求證,然後喺學校用「成果公告板 / 進度追蹤板」公開已解決及跟進中嘅事項。學生會主席卻憂慮咁做同早會通告冇分別,同學想睇到嘅係「最原始、最即時嘅聲音,而唔係經過學校包裝過嘅官方報告」。兩邊對「透明度」嘅定義有實質分歧。
「但如果只貼「成果公告板」,咁同平時 Morning Assembly 講嘢或者出通告有咩分別?同學想睇到嘅係最原始、最即時嘅聲音。」
散會前,陳老師代表建議學生會落實三項後續工作,作為今次會議的具體跟進事項(Recommendations),而非已拍板的正式決議:1) 召開幹事會內部會議,消化校方顧慮並核實內部立場一致;2) 重新檢視提案,唔好死守「一定要叫 Opinion Wall」或「一定要貼便利貼」,重新思考點樣保護同學免受公審之餘仍做到透明公開;3) 若堅持設實體板,必須訂立清晰嘅審查與跟進機制(Guidelines / 處理 SOP)。校長同時表態:支持同學發聲,但唔支持任何形式嘅公開中傷同發洩。
「召開幹事會內部會議……重新檢視提案(Revise Proposal)……定立清楚嘅審查與跟進機制。」
篩選發言者
好啦,返嚟啦!其實大家都做咗個 proposal,改咗幾次啦。今日好難得校長同 Miss Chan 都喺度,想幫大家手。等陣聽完大家嘅意見之後,可能校長同 Miss Chan 都會俾一啲回饋。大家聽完校方嘅睇法之後,我哋再一齊諗下點樣可以令成件事運作得更加順利。我知道大家都有心,好想幫手收集同學嘅意見,但最緊要係嗰樣嘢要 work(可行)同埋合適。等陣校長都會好開心同大家傾,我哋睇下點樣可以令成件事做得比較順啦。
好,坐啦坐啦,大家請坐。多謝大家嚟。我理解大家都好關心同學、關心學校嘅發展。我哋今日大約有半個鐘至四十五分鐘時間,我哋傾一個議題,就係你哋諗緊一個方法,可以畀同學更多去表達佢哋嘅意見,係咪咁嘅意思啊?
係啊。
好,噉即係睇下有咩好嘅方法,可以畀學生表達意見,從而促進學校同學生之間嘅溝通。我哋就傾呢樣嘢,好唔好?噉你哋原本提出嘅方案係點樣?
基本上就係,同學平時對學校可能有好多意見或者不滿,有啲嘢想向學校表達。但其實學校一直都冇一個好 official(正式)又好 open(公開)嘅渠道,等同學可以提出佢哋嘅意見。大家可能都會去社交媒體(Social Media),例如一啲 Instagram 嘅 Secret page,或者同學之間私底下喺度講。但事實上,校方好難真正去聽得到同學想表達啲咩。所以,我哋希望透過呢一個「意見牆(Opinion Wall)」,作為一個比較公開嘅渠道,畀同學去抒發佢哋嘅意見同建議,大家都可以睇得到。
其實除咗呢個 Opinion Wall 之外,之前我哋都有搞過 Student Forum(學生論壇),但一年可能只係搞到一兩次,成效真係好有限。嗰次搞完之後,好多嘢同學都覺得唔夠時間講。我哋之前都有諗過第二啲渠道,例如網上整 Google Form 畀同學投訴或者畀意見,但成效都唔大。所以我就諗到一個實體、離線(Offline)嘅形式,令同學經過就可以睇到,大家都可以公開見到,呢個好重要。
我哋睇下而家有嘅渠道先。你哋話冇 official 渠道,但我聽完,其實而家有 Forum(論壇)啦,有班主任啦,有科任老師啦,可以直接同老師反映;除咗老師,可以同校長、副校長反映,隨時敲門入嚟都得。呢啲都係渠道。你哋覺得唔夠嘅原因喺邊度?
因為事實上,如果真係要同學主動去敲門搵老師或者校長,門檻太高,同學普遍會好驚、好 shy(害羞)。如果講 Google Form,去年成個學期用 Google Form 收集到嘅意見,總共可能唔超過 10 個。所以同學其實好少主動去開個 Form 填。我哋希望成件事更加 open,大家公開見得到,曝光率高啲。
我舉個例子,畀你哋諗下。如果真係有問題要解決,我哋講嘅係「解決問題」定係「純粹貼出嚟」?例如,今年我哋遇到過一啲事:有女同學反映女廁冇沖廁水,好污糟。我哋一收到,總務處同事即刻去查,原來係出面街頭爆喉,政府水務署停水,學校自己都冇辦法,但我哋會盡量想辦法通返去。第二個例子,三樓女廁因為要做大修工程,長期封咗,搞到同學要行去四樓或者二樓,太多人用搞到沖廁水唔夠。呢啲問題我哋都想盡快解決。但如果你哋話,將呢啲嘢貼喺牆上面,咁係咪真係幫到解決件事?
但其實我覺得,女廁除咗鹹水問題,平時廁所仲有好多衛生問題。平時我哋經歷完之後,可能同學之間自己討論,跟住傳下傳下,老師根本唔知。如果有個 Opinion Wall,同學貼咗出嚟,大家發現原來咁多人都遇到呢個問題,就會引起重視,學校就會快啲去搞。
好,我而家就講我最大嘅擔憂。你哋諗下,如果有人喺張牆上面貼:「小食部姐姐態度極度無禮貌,不知所謂。」或者貼:「4D 班同學上堂極度吵鬧,影響隔離班上堂。」甚至有人貼某某老師教得好差。你哋會唔會貼出嚟?如果貼咗出嚟,呢個係咪叫溝通?定係呢個叫做「公開羞辱(Public Shaming)」同「公開公審」?
我覺得……意見唔一定係完全負面或者人身攻擊。同學都可以貼稱讚嘅嘢,例如讚邊個老師教得好,讚學校某方面做得好。
如果係讚,你寫張卡直接畀老師或者當面讚都得啦,點解一定要貼喺牆?我問緊你哋嘅係,如果有負面嘅嘢,例如我頭先講嗰個例子:「小食部姐姐好無禮貌」。你身為學生會,你貼唔貼?
我哋會睇下佢寫嘅內容。如果佢純粹係無理取鬧,我哋唔會貼。但如果佢真係講出咗事實,例如話個姐姐丟錢或者態度唔好,我覺得同學有權知道,呢個係佢哋嘅意見。
點樣叫「事實」?你有冇去查證(Fact-check)過?你點知嗰個小食部姐姐係咪真係態度唔好?可能嗰日個同學自己態度惡劣在先呢?你未經查證,就將一個人貼喺公眾地方畀全校幾百人睇,那位小食部姐姐嘅感受係點?佢承受幾大嘅心理壓力?學校係一個教育場所,我哋可唔可以容許呢種對員工、對學生甚至對老師嘅公開公審?
我好明白校長嘅顧慮。其實每一個人都有同理心。當你將一件事公開貼出嚟,受影響嘅人——可能係小食部工友,可能係隔離班同學,甚至可能係老師——嗰種傷害係好直接、好巨大嘅。可能那位同學寫嘅時候只係一時宣洩情緒,但貼咗喺牆上面,就會變成全校嘅焦點。
無錯。又例如,如果我作為校長,我覺得 4D 班好吵,我寫張大字報貼喺 4D 班房門口話:「4D 班同學經常上堂玩 iPad、瞓覺,極不專心。」你哋覺得咁樣貼出嚟尊唔尊重?你哋一定會覺得校長喺度羞辱學生!咁點解學生貼工友、貼同學就可以,反而覺得係言論自由?
但如果我哋完全唔畀同學貼呢啲問題,同學就會覺得學校根本唔想聽真話。如果學校設施壞咗,例如廁所門鎖壞咗幾個月都冇人整,大家貼出嚟,大家一齊關注,咁學校先會有壓力去整㗎嘛。
如果廁所門鎖壞咗,最快嘅方法係去同校工講,或者填報修表,甚至你哋學生會直接話畀總務處聽,第二日就整好啦!點解要貼喺牆上面示眾幾日,等大家睇到「哇,學校門鎖又壞咗」,咁樣係咪先叫解決問題?
好啦,等我問大家一個好實際嘅問題。假設學校真係畀你哋整咗呢個 Opinion Wall,同學貼咗一堆字條上去。And then what? What is the follow-up?(跟住又點?後續跟進係咩?)邊個去覆?你哋期望老師每日去睇張牆,然後逐張寫字條黐喺隔離覆同學?學校有八百幾個學生,如果每日有幾十張字條,老師根本冇可能咁樣去覆。如果你哋貼咗出嚟,學校冇人覆,咁同學咪一樣會話「學校漠視民意」?
我哋可以做一個整理。例如學生會每個星期睇一次,將一啲同類嘅問題歸納,然後轉交畀負責嘅老師或者校長。如果老師有回覆,我哋再將個回覆貼返喺張牆上面。
好,咁邊個決定邊啲意見可以貼、邊啲唔可以貼?即係所謂嘅審查(Filtering)。如果某張字條寫得好激進、好有爭議性,你哋學生會抽起咗佢唔貼,其他同學會唔會指責你哋學生會「打壓言論自由、幫學校河蟹」?你哋承唔承擔得起呢個責任?
我哋可以定立一啲 Rules(規則),例如要符合校規、要符合香港法律、唔可以有人身攻擊……
咩叫「人身攻擊」?你哋個界線喺邊度?頭先校長講嗰啲小食部姐姐無禮貌、某班好吵,你哋都覺得唔算人身攻擊啦!每個人心目中嘅界線都唔同,當你哋自己都未有一套清晰、客觀嘅標準嗰陣,你哋點去服眾?
你哋聽我講,我今日唔係為咗反對而反對。我見到你哋有一顆想為同學服務嘅心,呢點我非常欣賞。但你哋要分清楚:手段(Means)同目的(Ends)嘅分別。你哋嘅目的係乜嘢?係咪想改善學校設施、促進學校同學生嘅溝通?如果目的係呢個,意見牆只係其中一種手段。點解你哋好似將「一定要整意見牆」變成咗唯一嘅目的?係咪因為競選嗰陣應承咗同學,所以無論如何都要整?
因為實體意見牆真係最方便,同學行過就可以睇到。如果叫同學用 Google Form,同學返到屋企都唔會記得去開;喺學校走廊又未必有穩定 WiFi,開唔到 iPad。
咁你哋諗下,如果我哋喺走廊、廁所門口整好多 QR Code 呢?同學見到廁所壞咗,即刻拎電話或者 iPad 掃一掃,直接打兩隻字送入系統,總務處即刻收到,當日就派人整。呢個方法係咪比你寫張紙黐喺牆上面快好多、直接好多?
大家都知過往有好多同學提出一啲好奇怪嘅訴求。例如話想將校服顏色由深藍色改做全紅色;又例如話全校每人派一百蚊買外賣;甚至有人話想學校買架林寶堅尼。如果意見牆貼出呢啲嘢,同學見到好好玩,大家喺下面投票支持,甚至起晒鬨話「全校過半數人都想改紅色校服」。但大家都知呢啲嘢學校根本唔可能推行。到時學校拒絕,同學係咪又會覺得「學校根本唔尊重民主投票」?
其實我覺得,呢啲有趣嘅話題大家笑下、討論下冇壞㗎。如果真係有七八百個同學都想改紅色校服,咁學校起碼都知道原來同學咁唔鍾意現有嘅校服,或者學校可以考慮下其他顏色囉。
學校嘅決策唔係純粹靠民意投票就可以決定一切,學校要考慮校譽、傳統、成本、教育意義。如果張牆充滿咗呢啲不切實際嘅訴求,只會轉移視線,令真正需要處理嘅問題(例如學業支援、情緒健康、校園設施)被忽略。
不如大家退一步諗下。學生會想嘅係:透明度高、同學知道進度、大家睇得到回覆。校長同老師擔心嘅係:公開公審、人身攻擊、未經查證嘅投訴被廣播。咁我哋可唔可以將個形式改一改?例如,前端收集我哋依然用比較隱蔽或者正式嘅途徑(例如 Google Form、實體意見收集箱、定期論壇),然後學生會負責將收返嚟嘅意見分門別類,去搵相關老師求證。當學校落實咗或者有咗具體回覆之後,我哋喺學校整一個「成果公告板 / 進度追蹤板」,將解決咗嘅事、跟進緊嘅事公開貼出嚟畀全校睇?
但如果只貼「成果公告板」,咁同平時 Morning Assembly(早會)講嘢或者出通告有咩分別?同學想睇到嘅係最原始、最即時嘅聲音,而唔係經過學校包裝過嘅官方報告。
但最原始嘅聲音如果夾雜咗傷害人嘅言論,學校就必須介入!我哋唔可以本末倒置。你哋諗下,你哋自己作為學生會幹事,如果你哋做緊某個活動,台下有人即刻寫張紙貼出嚟話「學生會做嘢不知所謂、極其混亂」,你哋心裡面會點諗?你會唔會想同佢解釋返個背景先?定係你想張字條貼喺度畀全校恥笑一星期?
我明白老師嘅意思……如果俾人公審確實好難受。
好啦,時間都差唔多。我諗今日大家都講咗好多心底話。我同曾老師、校長都好感謝你哋願意花咁多時間坐低傾。我建議學生會回去要做幾樣嘢: 1. 召開幹事會內部會議:認真消化今日校長同老師提出嘅顧慮。你哋內部六個人之間,睇下大家嘅想法係咪真係完全一致。 2. 重新檢視提案(Revise Proposal):唔好死守「一定要叫 Opinion Wall」或者「一定要貼便利貼」。重新思考點樣既可以保護同學免受公開公審,又可以達到透明公開嘅效果。 3. 定立清楚嘅審查與跟進機制:如果你哋依然堅持要設某種形式嘅實體板,你哋必須列出清晰嘅 Guidelines(指引)——乜嘢可以貼、乜嘢唔可以貼、處理嘅 SOP(標準流程)係咩。
最後我都想再講一句,我絕對支持大家為同學發聲,但我絕不支持任何形式嘅公開中傷同發洩。希望你哋明白我嘅苦心。如果你哋諗到一個更完善、更能兼顧各方感受嘅新方案,我隨時歡迎大家再入嚟傾。
好,明白。多謝校長,多謝曾老師、Miss Chan。
好,辛苦晒大家,今日會議到呢度,大家可以返去上堂/執嘢啦。